Uvjeti poslovanja

Ovi Uvjeti poslovanja uređuju kupnju u internetskoj trgovini mediteranskaterasa.shop, kojom upravlja Mediteranska Terasa, obrt, Poljička cesta 34, 21000 Split, OIB 12345678901 (dalje: Prodavatelj). Kupnjom potvrđujete da ste s uvjetima upoznati i da ih prihvaćate.

1. Podaci o Prodavatelju

Mediteranska Terasa, obrt za usluge održavanja i trgovinu. Vlasnik: Ivan Marasović. Adresa: Poljička cesta 34, 21000 Split. OIB: 12345678901. MBO: 98765432. Registar: Obrtni registar, Upravni odjel Splitsko-dalmatinske županije. Poslovna banka: OTP banka d.d., IBAN HR1224070001100123456. Kontakt: [email protected], +385 21 654 210.

2. Cijene

Sve cijene izražene su u eurima i uključuju PDV po stopi od 25 %. Cijena ne uključuje troškove dostave, koji se iskazuju prije potvrde narudžbe. Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena; za već potvrđene narudžbe primjenjuje se cijena u trenutku potvrde.

3. Sklapanje ugovora

Ugovor je sklopljen kada Kupac potvrdi narudžbu, a Prodavatelj je potvrdi porukom e-pošte s brojem narudžbe i računom. Prodavatelj može odbiti narudžbu ako artikl nije dostupan; u tom slučaju Kupca obavještava u roku od dva radna dana i vraća uplaćeni iznos.

4. Načini plaćanja

kartično plaćanje (Visa, Mastercard, Maestro) putem zaštićene veze;

Google Pay;

virmansko plaćanje na temelju ponude, s rokom od 3 dana;

plaćanje pouzećem uz naknadu od 2,50 €.

5. Dostava

Dostava se obavlja na području Republike Hrvatske putem GLS-a i Overseas Expressa. Rok je 2–4 radna dana od potvrde plaćanja, za otoke do 5 radnih dana. Trošak dostave je 3,90 €, a za narudžbe iznad 60 € dostava je besplatna. Moguće je i besplatno preuzimanje u Splitu uz prethodnu potvrdu.

6. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kupac potrošač ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Obavijest o raskidu šalje se na [email protected] ili na adresu Prodavatelja, koristeći obrazac za jednostrani raskid ili vlastitom izjavom. Robu treba vratiti u roku od 14 dana od obavijesti. Trošak vraćanja robe nosi Kupac. Prodavatelj vraća uplaćeni iznos u roku od 14 dana od primitka robe ili dokaza o slanju.

Pravo na raskid ne primjenjuje se na proizvode zapečaćene iz zdravstvenih ili higijenskih razloga ako je pečat otvoren nakon dostave, u skladu s čl. 79. Zakona o zaštiti potrošača.

7. Materijalni nedostatak i jamstvo

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke prema Zakonu o obveznim odnosima. Nedostatak treba prijaviti u razumnom roku od otkrivanja, uz opis i fotografiju. Kupac ima pravo na popravak, zamjenu, sniženje cijene ili raskid ugovora, redom propisanim zakonom.

8. Prigovori potrošača

Pisani prigovor možete poslati na [email protected] ili poštom na adresu Prodavatelja. Na prigovor odgovaramo pisanim putem u roku od 15 dana od primitka, u skladu s čl. 10. Zakona o zaštiti potrošača.

9. Rješavanje sporova

Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Splitu. Potrošač može spor riješiti i pred tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova, primjerice Centrom za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori.

10. Intelektualno vlasništvo

Svi tekstovi, vodiči i fotografije na ovoj stranici vlasništvo su Prodavatelja. Preuzimanje bez pisanog dopuštenja nije dopušteno.